La logística, dentro del mercado actual se ha convertido en una operación fundamental a la hora de abastecer tiendas y empresas. La logística directa opera de la mano con la logística inversa -proceso inverso por medio del cual la mercancía circula del cliente al proveedor-. Pero, pensar la logística únicamente como entrega de productos y mercancías sería olvidarnos de una buena parte del proceso de la cadena de suministro.
Recibir la mercancía, organizarla, clasificarla, etiquetarla, acondicionarla, son todos mecanismos que se ponen en marcha en nuestros almacenes. El control exhaustivo del flujo directo e inverso se lleva a cabo dentro de lo que denominamos la cadena de suministro. El registro de toda la información, en cada uno de los procesos, hace que el trabajo sea efectivo y que los productos lleguen a destino en tiempo y forma.
Ahora bien, la logística inversa es uno de los servicios que ofrecemos en RMT Logistics. En los últimos años, el flujo de esta logística se ha incrementado y tiene que ver con el retorno de la mercancía a los puntos de venta y la vida útil de esos productos. La logística inversa es el proceso de la logística directa al revés, del cliente al proveedor. Gestiona los productos y mercancías en el sentido contrario de la logística directa y se trata de la devolución de los productos para ser incorporados, nuevamente, en el circuito de venta.
En nuestra empresa, al gestionar la logística inversa se maximizan los recursos para contribuir a una cadena de suministro sostenible. Ponemos especial atención en la planificación y en el control de los productos para su reinserción en el mercado.
Las ventas on line y las plataformas de Marketplaces contribuyen a incrementar este proceso que se da cuando un cliente/empresa realiza la devolución de un producto.
Algunas ventajas de la logística inversa están vinculadas a minimizar los costes globales de la cadena de producción y a mejorar la imagen de la empresa con clientes poco satisfechos.
Desde RMT Logistics estamos convencidos de la eficacia que genera en las empresas la logística inversa ya que les brinda la posibilidad de conseguir la confianza de los clientes en la gestión de sus devoluciones y/o reclamos. En nuestra empresa estamos preparados para acompañar a nuestros clientes en este proceso de logística inversa.